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CASE

GESTION AGILE
DU RECOUVREMENT
ET DU CONTENTIEUX

 

Modulaire, agile et évolutive, la suite logicielle CASE adresse à travers trois modules logiciels intégrés les besoins des Banques, Sociétés de Crédit et autres Institutions Financières en matière de gestion du Recouvrement, des Créances Douteuses et Litigieuses et du Contentieux.

La suite logicielle CASE permet d’augmenter significativement l’efficacité du recouvrement, d’améliorer l’exactitude des provisions constituées, d’assurer la conformité aux règles prudentielles, et d’améliorer la performance de la gestion du contentieux, apportant ainsi une contribution importante aux résultats financiers

GESTION DU RECOUVREMENT

L’application de Gestion du Recouvrement permet une gestion efficace, efficiente du recouvrement, adaptée au profil du client et au montant de la créance. Elle permet aux institutions de réagir rapidement suite au constat d’un incident de paiement et de mener des actions cohérentes selon une approche graduée, adaptant le contenu du message, le média utilisé et la fréquence des relances. Elle aide à réduire les impacts financiers des incidents de paiement tout en maintenant une relation client saine et forte.

Déclaration des impayés

• Chargement manuel ou automatique des impayés
• Personnalisation des processus de déclarations des créances
• Paramétrage des traitements de qualification et de contrôle
• Classification des créances en différentes catégories
• Traitements différenciés en fonction des catégories et types de créances

Mises en demeure

• Création manuelle ou automatisée des lettres de mise en demeure
• Paramétrage des délais et contenus selon les catégories et types de créances, de clients ou tout autre critère
• Paramétrage des modèles et des formats des lettres

Recouvrement externes

• Paramétrage des règles d’externalisation
• Délégation totale ou partielle du recouvrement
• Intégration des prestataires de recouvrement

Gestion des relances

• Gestion du précontentieux et du recouvrement amiable
• Gestion des relances réseau et chargés de compte
• Vue 360°
• Planification & suivi des campagnes de relances téléphoniques
• Paramétrage des relances automatiques par courrier, email et SMS
• Automatisation des relances selon les échéances
• Planification et suivi des tournées et visites terrains
• Gestion des retours d’informations

Gestion des remboursement

• Gestion des promesses et rééchelonnement
• Gestion des exonérations
• Gestion des notifications d’encaissement ou rapatriement automatique depuis les systèmes métiers
• Émargement des encaissements face aux impayés
• Déclenchement des processus appropriés pour l’arrêt des actions de recouvrement, de contentieux ou déclenchement de toute autre procédure appropriée.

CREANCES DOUTEUSES ET LITIGIEUSES

Le bilan doit être l’exact reflet de la situation des actifs de l’organisation; les créances doivent donc être évaluées à leur juste valeur.

L’application de Gestion des Créances Douteuses et Litigieuses de la suite logicielle CASE offre les mécanismes de déclassement et reclassement des impayés, en application des règles prudentielles en vigueur et leurs incidences sur les provisions.

Prise en charges des impayés

• Chargement des échéances non réglées
• Prise en charge des conditions externes
• Suivi d’aggravation des impayés
• Vue consolidée client

Gestion du provisionnement

• Calcul et proposition des provisions à constituer
• Calcul des reprises de provisions

Gestion des remboursements

• Gestion des priorités de remboursement
• Remboursement manuel & automatique

Déclassement / Reclassement

• Paramétrage et application des règles prudentielles
• Proposition de reclassement & Reclassement automatique

Imputations comptables

• Génération des CRE impayés
• Génération des CRE de déclassement
• Génération des CRE de remboursement
• Génération des CRE de provisionnement

GESTION DU CONTENTIEUX

L’application de la Gestion du Contentieux de la suite logicielle Case permet la gestion complète et effective du précontentieux et du contentieux pour les créances en souffrance. Elle permet d’adresser également les autres formes de contentieux gérés par l’institution.

Elle allège considérablement le travail des départements juridiques et réduit considérablement les risques d’erreurs et d’oublis. Elle permet d’intégrer les avocats dans le système d’information de l’entreprise et assure la gestion financière des frais liés à la gestion du contentieux.

Précontentieux et contentieux

• Cartographie du contentieux
• Gestion des opérations de précontentieux et du règlement l’amiable
• Gestion des procédures d’arbitrage
• Gestion des procédures judiciaires
• Gestion des procédures administratives
• Affectation de dossiers, suivi des opérations et des actions réalisées par les avocats
• Fiches de synthèse et tableaux de bords
• Gestion des référentiels

Gestion financière

• Gestion des frais & honoraires
• Gestion de la validation des factures et des ordres de règlement

Activités judiciaires

• Gestion du découpage judiciaire (tribunaux, chambres et sous-chambres)
• Gestion des audiences et des expertises,
• Gestion des constats, mémoires, correspondances,
• Gestion des procès-verbaux et des rapports.
• Gestion des jugements et exécutions
• Gestion des délais légaux

Gestion des avocats

• Gestion des conventions
• Gestion des attributions de dossiers
• Évaluation continue des prestations